Nuestro objetivo es la máxima satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecho al recibir tu pedido,  dispones de 14 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.

Las prendas deberán estar en perfecto estado, sin usar, con ambas etiquetas (colgante y cinta) y en la misma bolsa plateada en que se entregaron junto con el albarán de la venta.

Ten en cuenta que si se quita una o ambas etiqueta/cinta no será posible realizar la devolución de la prenda.

Para realizar un cambio o devolución deberás enviar un correo electrónico a feeling@coafashion.com indicando los motivos y te informaremos del procedimiento a seguir.

Para la devolución o cambios, los productos deberán enviarse a la siguiente dirección postal:

Mademoiselle by Plaza 13 Couture

Calle Luna 18

07100 – Sóller (Islas Baleares)

Tan solo tendrás que hacerte cargo de los gastos del envío a la dirección proporcionada anteriormente. Se estima oportuno realizar el envío mediante correo certificado.

Una vez aprobada y certificada la devolución procederemos al reembolso del importe de la prenda. La devolución no incluye los gastos de envío del pedido.

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.

En caso de cambio, una vez hayas realizado el nuevo pedido los gastos de envío serán gratuitos.

Para cualquier otra duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de “Feeling” enviando un correo electrónico a feeling@coafashion.com